罗俊委员，您好。我想反映一个先在社区治理中很常见的矛盾：现在很多小区部分楼栋1-3楼设置都有底商，底商有各类重油烟的火锅、串串、烧烤、烤鱼等。底商产生的噪音、油烟异味对楼上住户的生活产生了严重影响，也滋生了很多矛盾，这类在居民住宅楼底，进行重油烟餐饮经营，是否应该有一定的规范性举措？比如有的地方禁止居民楼底商进行餐饮经营，如果不能一禁了之，请问相关部门应该如何协调好小区住户和底商和谐共处的关系？

罗俊委员，我是一名普通的消费者，我觉得，目前美发美容业普遍收费偏高，尤其是美容、养生理疗等行业，几百上千上万元的价格比比皆是。有些店一进去就要求你办卡，办卡后最低可打一两折，不办卡随便一个项目就千把块钱。而且许多店家，开业半年一年就转让，新来的店家就以各种明目忽悠套路客户，不断地让客户充值办卡。这种行业乱象普遍存在，消费者往往只能被迫接受捆绑办卡这种强迫消费，因为办卡理发才三十元左右，不办卡理个发就得上百元。希望相关部门重视此类问题，加强治理。

罗俊委员您好。非常高兴有向您倾诉的机会。我初为人母的我，最大的感受是，现在的月子中心鱼龙混杂，一些家庭花了大价钱，产妇和新生儿却得不到好的照顾和服务。甚至出现因月子中心护理不当，导致新生儿出现一系列问题，造成家庭焦虑和忧心的情况。我个人就有一次非常糟心的“月子中心之旅”，因为不当的护理和喂养，导致我的孩子出现持续腹泻、严重红屁股、严重睡眠不足问题。期望相关部门能加强对月子中心等母婴服务机构的规范管理，完善监管机构设置，提高月子中心的准入标准和门槛。

罗俊委员，您好。现在智能手机上安装的各类app很多，有时候不小心点到一些按钮会造成征信查询，个人征信被查多了又影响正常贷款，很麻烦。建议强制各类app特别是手机银行、信用卡等金融类app增加相关提示，如“当前操作会造成征信查询，是否继续”的提示语等。

罗俊委员，我相反映一个社会治理中的老问题：老小区夜间开门收费问题，很多老小区夜间开门无规无矩，无凭无据，比如我所在的小区，过了晚上11点就要给进门钱，不给钱不开门，一次收2元，对于我们外来务工人员，真的是一笔不小的开支。这个事情看似很小，却考验政府“最后一公里”的基层社会治理能力，能否政府出台文件，或者各个社区牵头进行协商，制定规则，让老小区夜间进门收费更合理，也可以消除很多矛盾。

罗俊委员，中央经济工作会议指出，要确保房地产市场平稳发展，扎实做好保交楼、保民生、保稳定各项工作。目前，成都目前还有个别楼盘存在延期交房等问题，住建部门在“保交楼、保民生”方面应该做哪些努力？

罗俊委员，我想反映下新能源汽车目前充电桩，安装困难的问题，响应国家节能减排的号召，我购买了新能源汽车，想在自己的地下停车位上安装充电桩， 也在国家电网上面按照流程进行了申请，犀浦供电所来实地查看后，告诉我电表可以就近安装，准备安装在2楼，让我找物管确认是否可以就近安装，但我多次找物业交涉，却遇到困难，物业明确告诉我住哪个楼层就从当前房屋电表处拉线。我住十三楼必须从十三楼配电箱拉线到地下负一楼才可以，我担心有安全隐患，那么长的距离，燃起来怎么办？这不是我一个人的问题，我一些朋友在小区车位安装充电桩，也遇到物业阻拦。当前小区安装充电桩，我感觉缺乏相应的规范，都是物业怎么说就怎么安，但物业其实也不专业，能不能相关部门对此进行规划，那些小区可以安，怎么安，统一规范。